أنظمة أخـــــرى متخصصة

نظام إدارة المستشفيات

حلول تخصصية لتنفيذ مهام وحدات تشخيص وعلاج ورعاية المريض بإجراءات نظامية وطبية وأرشفة معلوماتية، وهي جزء من مجموعة حلول Onyx Pro ERP التي تتكامل معها بإنجاز المهام المالية والإدارية لتحقيق الإدارة المؤسسية للمستشفى.

أهم المميزات:

  1. سهولة تحقيق خدمة المرضى بظهور أوامر الطبيب في الأقسام المسندة لها ليستعرض المختص حالة كل مهمة ويكمل إجراءات إنجازها.
  2. حفظ بيانات ووثائق الاستطباب في سجل المريض بزياراته للعيادات والفحوصات والعمليات والعناية السريرية والأدوية المستخدمة وغيرها.
  3. استيعاب قواعد بيانات أعمال طبية وظهورها في مواقعها المخصصة مثل قائمة ICD10 العالمية للتشخيصات الطبية.
  4. استيعاب كافة أنشطة المستشفى بفروعها وأقسامها بقوائم مالية ختامية من وحدة محاسبية واحدة.
  5. سهولة إضافة طلبات للمستشفى من جهة أو طبيب خارجي، مثل حجز غرفة عمليات أو رقود، أو طلب فحص أو أشعة من مريض خارجي.
  6. مرونة إضافة حقل جديد لمعلومات عن المريض في أي أقسام التطبيب بسهولة ويسر لتدوين كل ما يجب عن حالة المريض.
  7. تكامل المهام المالية والإدارية في Onyx Pro ERP مع مهام المستشفى مثل إجراءات الحسابات والمخازن والمشتريات والأصول والموارد البشرية.
  8. رقابة الأداء المالي من خلال الحسابات ومراكز التكلفة والأنشطة المتنوعة، وتلبية الطلبات المخزنية وفق احتياج فعلي.
  9. رقابة الأداء الفني في المستشفى بتتبع حركة تنفيذ أوامر الأطباء، ومهام قوائم العمل في مختلف الأقسام وأداء المستخدمين.
  10. التعامل مع أنواع الالتزامات الضريبية للسلطة المحلية في الدولة مثل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى.
  11. سهولة التنقل بين شاشات الأنظمة لتنفيذ المهام واختيار المستخدم لبيئة العمل التي تناسبه في المظهر ولغة الاستخدام وشاشاته المفضلة.
  12. استعراض طبيب العيادة أو مسؤول أي قسم لقائمة مهامه المجدولة بحالتها المتنوعة وسهولة الانتقال لإجراء محدد مع أي مريض.
  13. توثيق إجراءات عملية جراحية من قرار طبيب وحجز عملية ونتائج فحوصات واستلام مريض وتحضيره وتخديره وتعقيم غرفة العمليات وبيانات العملية وفريق الجراحة وتقرير التنفيذ والتوصيات وتسليم المريض للعناية.
  14. الاستفادة من أنظمة العيادات والمختبر والأشعة في وحدات عمل مستقلة.
  15. توفير إعدادات نمطية يمكن استيرادها من ملفات Excel خارجية للاستفادة منها حسب رغبة إدارة المستشفى لذلك.
  16. سهولة الحصول على تقارير عامة ومخصصة وبخيارات إجمالية أو تفصيلية على مستوى العيادات أو الأقسام أو حالات المرضى.
ينفذ الأطباء زياراتهم
للمرضى في مواقعهم وفق
برنامج زيارات منتظمة
وعناية وجبة للمريض.
 

أهم الإعدادات:

  1. إعدادات التكامل مع Onyx Pro ERP وبناء أدلة حسابات ومراكز تكلفة وأنشطة، وتنفيذ الإعدادات الإدارية والمخزنية اللازمة.
  2. إضافة بيانات المستشفى بفروعه ومبانيه وأقسامه، وبيانات الغرف والخدمات والتخصصات بتفاصيل هيكلة المستشفى ومهامه وخدماته.
  3. تعريف العيادات ببياناتها الأساسية والتخصصية وربط كل عيادة بأطبائها وفترات عملهم لتنفيذ مهام العيادة وفق صلاحياتهم.
  4. تعريف مجموعات الأطباء والفنيين ونسب أو مبالغ مستحقاتهم وفق نوع الزيارة أو الخدمة حسب تفاصيل الاتفاق مع إدارة المستشفى.
  5. تعريف وحدات التشخيص الطبي مثل المختبر والأشعة وتخطيط القلب بالبيانات والأنواع والأجهزة والفحوصات والمقاطع ونماذج النتائج.
  6. تعريف الأجهزة الطبية التشخيصية أو العلاجية ببياناتها وتحديد صلاحيات مستخدميها في مختلف الأقسام.
 
يستخدم الجهاز الطبي
حسب أمر الطبيب المعالج
بعد تعريف خدمات الجهاز
الطبي وأسعاره.
 
  1. ربط أجهزة الفحص بنظام المختبر لقراءة النتائج، وتصنيف أنواع الفحوصات لاختيارها مع العينات وترميز النتائج مع قيمها الافتراضية.
  2. ترميز أجهزة الأشعة واستخداماتها، وتصنيف الأنواع وترميز النتائج.
  3. تحديد المتغيرات العامة التي تناسب طبيعة العمل لأنظمة العيادات والمختبر والأشعة وغيرها لتنفيذ سياسة المستشفى بمرونة عالية.
  4. إنشاء مجموعات رئيسية وفرعية للخدمات المتجانسة للتعامل معها في مختلف إجراءات الأنظمة والحصول على تقارير مخصصة لها.
  5. تعريف الأدوية وتصنيفها وترميز حساسياتها وتفاعلاتها كأصناف مخزنية بكامل بياناتها اللازمة وأسعارها ومتغيراتها المناسبة.
  6. إعداد قوائم أسعار خدمات المستشفى بعملة واحدة أو أكثر وبمستويات تناسب العملاء كأفراد أو شركات.
  7. تعريف الخدمات التأمينية وربطها بالمستفيدين حسب فئات شركات التأمين وتحديد إجراءات تطبيب موظفيها وأسقف المديونيات.

يتم تعريف أنواع خدمات
المستشفى في الأقسام التي
تقدمها بتفاصيل الخدمة
وأسعارها ومسؤوليتها.
 

إدارة الأنظمة:

  • تعريف مستخدمي الأنظمة في مواقعهم من أطباء ومساعدين وممرضين ومسؤولي أقسام أو خدمات وإداريين وتحديد صلاحية كل مستخدم.
  • حفظ نسخة احتياطية خارج شبكة العمل يومياً، وضبط الإعدادات لحفظ نسخة احتياطية آلية نهاية كل وردية عمل يومي أو في أي وقت.
  • إدارة تشغيل وإظهار تنبيهات الأنظمة مثل تنبيهات الحجز ومواعيد العيادات وزيارات الأطباء ونتائج الفحوصات وإشعارات المستخدمين.
  • إدارة وتحديث تسعيرات المستشفى بأنواعها وخصوماتها وعروضها وأي متغيرات فيها ليتم التعامل بها في مختلف إجراءات النظام.
  • تنفيذ الإجراءات المطلوبة للتوقيفات لفترات أو لمستخدمين أو لإجراءات عمل، وإقفالات الفترات المالية والإدارية.
  • الوصول لخدمة الدعم Online من خلال تطبيق CRM Mobile ليطلب العميل أي مساعدة في استخدامه أو تحديث أو معالجة أي طارئ.

مدير أنظمة المستشفى
يضيف كل مستخدم
بصلاحيات مهامه في
موقع عمليه.
 

شمولية وظائف الأنظمة:


تتوزع وظائف أنظمة إدارة المستشفيات مختلف احتياجات العمل في المنشأة الطبية وحسب هذا المخطط فإن توزيع المستخدمين في كافة أقسام المستشفى سيكون وفقاً لحجم النشاط وعدد العيادات والأقسام والخدمات.
 

أهم الوظائف الإدارية:

  1. البحث والاستعلام عن مريض في سجلات المستشفى سواءً كان مريضاً حالياً في أحد الأقسام أو مريضاً سابقاً في الأرشيف الإلكتروني.
  2. إضافة مريض جديد عند دخوله المستشفى أو طلبه خدمة مباشرة في أي قسم كالمختبر أو الأشعة بالبيانات الشخصية والطبية اللازمة لتكون أساس سجله الإلكتروني وإجراءات تطبيبه.
  3. تنفيذ أي قسم أو عيادة أو إدارة في المستشفى لإجراء طلب صرف أو تحويل مواد مخزنية طبية أو غير طبية استهلاكية أو غير استهلاكية وفق احتياج طالب الصرف في مهام عمله واستلام ما تم صرفه.
  4. إصدار الطبيب المعالج أمر خروج يصف حالة المريض وسبب خروجه ليتم استيفاء إجراءات تجهيزه للخروج وتصفية حسابه.
  5. إضافة المختص بيانات خروج مريض وفق أمر الطبيب المعالج وتوصيات العناية بحالته، وإصدار الحسابات تصريح مغادرة المستشفى.
 
تسجيل المريض الجديد
ببياناته الشخصية في أول
زيارة في الاستقبال أو
أي أقسام المستشفى.
 

أهم وظائف التشخيص الطبي:

  1. إضافة المؤشرات الحيوية للمريض وحساسيته من الأدوية أو الأغذية.
  2. إضافة طبيب المختبر أو الأشعة بيانات طلب ورقم فاتورة ووقت التنفيذ والنتيجة والبيانات الفنية كنوع الأشعة أو العينة وتحضيرات ذلك.
  3. إصدار نتائج عينات فحص المختبر وحفظها في ملف المريض لتظهر للطبيب المعالج في قائمة مهامه ويتم طباعة نسخة منها للمريض.
  4. إصدار نتيجة الأشعة بالأفلام والنتيجة وتقرير أخصائي الأشعة وتوصياته وحفظ طبيب الأشعة للتقرير في سجل المريض ليظهر للطبيب المعالج، وإصدار نسخة مطبوعة من التقرير لتسليمه للمريض.
  5. استعراض الطبيب المعالج نتائج فحوصات أو أشعة أو أي جهاز وتدوين تشخيصه النهائي لحالة المريض وتوصياته وموعد زيارته التالية.
  6. حفظ المختص إجراءات ونتائج استخدام جهاز طبي في ملف المريض ليطلع عليها الطبيب المعالج في قائمته ولمتابعة توصيات الطبيب.
 
 
يتم جمع عينات فحص
المريض ببياناتها اللازمة
لتأكيد سلامتها وضمان
دقة النتائج النهائية
 

أهم الوظائف العلاجية:

  1. استعراض الطبيب معلومات أولية من ملف المريض وتدوينه تفاصيل الشكوى وملاحظات فحصه السريري وتشخيصه الأولي للمريض.
  2. تحرير الطبيب أمره بإجراء فحص أو أشعة أو تخطيط أو ترقيده في العناية السريرية أو عملية جراحية أو أي أمر ويظهر ذلك للقسم المختص.
  3. إصدار الطبيب المعالج وصفته الطبية للمريض بالأدوية المقررة وطريقة استخدامها وأي توصيات يريد الطبيب إضافتها في وصفته.
  4. استعراض الصيدلي وصفة علاج الطبيب المعالج لتقديم أدويتها للمريض وتحرير فاتورة بقيمتها وفق طريقة الدفع من المريض.
  5. إضافة بيانات تحضير المريض قبل العملية بنتائج فحوصاته وحالته السريرية وأرشفة موافقته، وتحديد خيارات قائمة الجراحة الآمنة.
  6. إضافة مختص العمليات بيانات فريق الجراحة ونوع التخدير ومراجعة بيانات العملية وتأكيدها وإضافة أي تفاصيل مطلوبة.
  7. كتابة مختص العمليات تقرير عملية جراحية بما تم خلالها أو بعدها ووقت العملية، ومعلومات تسليم المريض وإضافة التوصيات الواجبة.
  8. تدوين الطبيب بعد العملية تفاصيل حالة المريض وتوصياته وأوقات زياراته للمريض في سريره وأوامره لأي إجراء يحتاجه المريض.
  9. تحرير الطبيب المعالج قراره بنقل المريض إلى قسم آخر أو إحالته لطبيب آخر وتدوينه أسباب قراره ونوع العناية الواجبة للمريض.

أهم الوظائف المالية:

  1. تحديد سرير وفق الحجز المالي للمريض في القسم المحدد وإضافة بيانات الترقيد تنفيذاً لأمر الطبيب المعالج وتحديد ممرضه المختص.
  2. ترحيل مختص حسابات المرضى إيجارات الأسرة المشغولة وفق وقت الاستحقاق اليومي لتسديدها ومعالجة أي خصم أو استرداد للمريض.
  3. حجز محاسب المرضى عملية جراحية بناء على نوع العملية في أمر الطبيب وإضافة البيانات المالية والطبية اللازمة لحفظ الحجز.
  4. إصدار فاتورة خدمات طبية من أي عيادة أو قسم حسب طريقة دفع المريض، واحتساب نسب الأطباء فيها وفق الإعدادات المعتمدة.
  5. إصدار مختص حسابات المرضى فاتورة مردود خدمات طبية وفق الأوليات اللازمة وإثبات المبلغ الذي يجب إعادته للمريض ليتم صرفه.

بعد إثبات الحجز المالي
يتم إضافة بيانات الترقيد
بأمر الطبيب وتشخيص
حالة المريض وتفاصيل
العناية الواجبة للمريض
 
 

أهم الوظائف الخدمية:

  1. إضافة مختص التعقيم بيانات تعقيم المستلزمات وفق احتياج كل قسم.
  2. إضافة مختص المغسلة بيانات تنفيذ الغسيل الذي تم لكل قسم.
  3. إصدار شهادة ميلاد أو شهادة وفاة أو تقرير طبي لحالة مريض وفق البيانات المعتمدة من القسم المختص في المستشفى.
  4. تحديث سجلات المريض بأي مرفقات خارجية لحالته الطبية.

أهم تقارير الأنظمة:

  • تقارير مالية لصافي المبيعات أو الخدمات أو نسب الأطباء.
  • تقارير طبية للرقود ووحدات التشخيص كالمختبر والأشعة.
  • تقارير عملية جراحية للمريض بالتفاصيل المطلوبة.
  • تقرير كشف حساب المريض أو الشركة أو أي عميل.
  • تقارير شركات التأمين إجمالية أو تفصيلية لشركة.
  • تقارير السجلات الطبية بإصدارات وثائقها أو ملفات مرضى.

أدوات مساعدة:

  • استخدام الرسائل الإلكترونية كأداة تواصل بين المستخدمين لتبادل أي ملاحظات أو توضيحات أو توجيهات إدارية.
  • مساعدة المستخدم أثناء عمله، بالوصول لدليل الاستخدام الذي يقدم معلومات للمستخدم ويمكن التنقل في مختلف مكوناته.