• وسائط أونكس برو

أسئلة متوقعة

ما المقصود بالترقية إلى الإصدار أونكس برو2015 (V.6)؟
المقصود بالترقية هي عملية تحديث النظام من الإصدار السابق V.5 إلى إصدار جديد، لعمل مستخدم أونكس برو بالإصدار الجديد للاستفادة من الإضافات والمزايا الغير متوفرة في الاصدارات السابقةالتي تزيد من سهولة العمل على النظام وتساعد بشكل أكبر في عملية اتخاذ القرار.

ماهي متطلبات الترقية؟
من المعروف أن أي مستخدم لنظام أونكس برو يجب ان يكون لديه اجهزة كمبيوتر حديثة بحيث يسهل عليه التعامل مع النظام من حيث السرعة وتخزين البيانات، ونأمل الاطلاع على متطلبات الترقية من موضوع: الترقية إلى أونكس برو2015

لماذا يتعين عليّ الترقية؟
لتستفيد من الإضافات والتعديلات الموجودة في الإصدار الجديد التي تعتبر آخر خلاصة لخبرات ودراسات فريق عمل أونكس برو وملاحظات العملاء خلال الفترة السابقة، وأيضاً لتسهيل عملية الترقية للإصدارات اللاحقة، لأن مكونات أنظمة أونكس برو2015 المتعددة يتم الدخول لها كلها من شاشة دخول واحدة، ويمكن استخدام أياً منها أو التنقل بينها بسهولة جداً.

كم من الوقت تستغرقها عملية الترقية لدينا؟
حيث يعتمد ذلك على اخر ترقية تمت لدى العميل والإصدار الذي يستخدمه من أنظمة أونكس برو، فإذا كان آخر إصدار لدى العميل مثلا هو رقم V.5 فهذا يأخذ وقتاً أقل مما إذا كان آخر إصدار لدى العميل هو V.3 مثلا، وفي كل الأحوال فإن الترقية من الإصدار الخامس إلى السادس يحتاج لأقل من ساعة.

من يتعين عليه الترقية إلى أونكس برو2015؟
يتعين الترقية على كل عميل يرغب في تطوير عمله والاستفادة من آخر تطوير تقوم به الشركة والمميزات التي سيحصل عليها من هذا التطوير.

كيف أعـرف أنني بحاجة للترقية لأونكس برو2015؟
نحن ننصح عملاءنا من أجل اتخاذ قرار الترقية بالتالي:

  • قراءة المعلومات التفصيلية عن الإصدار الجديد للتعرف على إضافاته وتعديلاته ومميزاته عما كان في الإصدارات السابقة.
  • أن يقوم مدير النظام أو المستخدم الرئيسي بدراسة معلومات النظام الجديد ودراسة الوضع الحالي للإصدار المستخدم لدى العميل ومراجعة طلباته السابقة التي قد يكون تواصل مع الشركة بشأنها أو يطمح لها للتعرف على الجديد.
  • التواصل مع أقرب فرع لخدمة عملاء أونكس برو لاستشارتهم وتنفيذ أفضل ما يجب تنفيذه لأنظمة أونكس برو لديك.

كيف يمكنني معرفة ما هو الإصدار المستخدم؟
تعرف ذلك من خلال ما هو مسجل على نسخة النظام التي تستخدمها، وستجد ذلك في شاشة الدخول الى النظام، كما في هذا الشكل.


هل أفقد أي بيانات عند الترقية؟
لا.. أبداً تبقى لك بياناتك كما هي، ولا تفقد أي بيانات في عملية الترقية، وإضافة لذلك فنحن ننصح عملائنا باستمرار عمل نسخ احتياطية لبياناتهم حسب الفترة التي يرونها مناسبة، كما أن مهندسينا الذين يقومون بعملية الترقية لبياناتك يقومون بعمل نسخة احتياطية لكل بيانات قبل عملية الترقية احتياطاً، وبعد الترقية لابد أن تتأكد باستعراض آخر العمليات التي أخلتها.

هل يتعين عليّ ترقية جميع الوحدات المحاسبية؟
الافضل هو ترقية الأنظمة التي يستخدمها العميل في جميع الوحدات المحاسبية ليستفيد من كل الميزات، كالتقارير المتعلقة بعرض بيانات من أكثر من عام وغيرها.

لماذا لا يظهر لي خيار للترقية عند الدخول الى النظام؟
لأن أغلب الشركات تكون شبكاتها المالية المثبت عليها أنظمة أونكس برو غير مربوطة بالإنترنت حفاظاً على بياناتهم، وعملية الترقية تتم من خلال الدخول لشاشة منفصلة تماماً عن النظام ويتم الوصول إليها بشكل منفصل، بواسطة المهندس الذي سيصل للعميل لتنفيذ عملية الترقية.

هل أستطيع الحصول على رابط الترقية من موقع أونكس برو في الإنترنت وعمل الترقية بنفسي؟
حاليا غير ممكن بسبب ان التحديث لابد ان يقوم به مهندس مختص لتلافي حدوث أي قصور، ولأسباب أخرى تتعلق بالحماية والصيانة، كما أن خدماتنا لعملائنا تعتبر جزاءً من التزامنا المستمر معهم بحضور مهندس دعم عملاء أونكس لمساعدة العميل في إتمام عملية الترقية بشكل أفضل، وفي أقل وقت ممكن.

هل نستطيع معرفة الإضافات التي تمت على أونكس برو حتى يتسنى لنا اتخاذ القرار في عملية الترقية من عدمه؟
نعم. تستطيع معرفة إضافات ومزايا أنظمة أونكس برو2015 وشكله الجديد، ويحتوي هذا الموقع تلك المعلومات، ويمكنك أن تبدأ الاطلاع على الروابط التالية: